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“充話費送手機(jī)”的合約機(jī)用戶未按約交費通信公司的損失如何確定

  【裁判要旨】  充話費送手機(jī)的合約機(jī)用戶與通信公司約定的使用期間未滿并拒絕交費,通信公司終止合同后,欠費及違約金據(jù)實結(jié)算,手機(jī)終端損失參照已履行期間按比例確定! 【案情】  江怡于2015年2月1

   【裁判要旨】

  “充話費送手機(jī)”的合約機(jī)用戶與通信公司約定的使用期間未滿并拒絕交費,通信公司終止合同后,欠費及違約金據(jù)實結(jié)算,手機(jī)終端損失參照已履行期間按比例確定。

  【案情】

  江怡于2015年2月13日在中國電信重慶沙坪壩分公司辦理了“樂享4G中高端明星機(jī)合約可選包(399檔全成本)”電信業(yè)務(wù),并與該公司簽訂了《中國電信股份有限公司重慶分公司服務(wù)協(xié)議》。江怡以承諾在網(wǎng)時長24個月、每月最低消費399元并由案外人擔(dān)保的方式領(lǐng)取了中國電信重慶沙坪壩分公司兩部16G的蘋果iphone6手機(jī),購機(jī)時每部手機(jī)價值為5288元,付費方式為先使用后付費。業(yè)務(wù)辦理后,中國電信重慶沙坪壩分公司按協(xié)議約定向江怡提供了兩部16G的蘋果iphone6手機(jī),并開通了電信通訊業(yè)務(wù),但是從2015年3月起,被告江怡一直未交納業(yè)務(wù)費,經(jīng)多次電話催告無果,中國電信重慶沙坪壩分公司依據(jù)服務(wù)協(xié)議之約定,于2016年5月對江怡的兩部手機(jī)進(jìn)行銷號處理,并于2016年10月27日提起本案訴訟,要求江怡支付欠付的電信服務(wù)費11172元及違約金,并賠償手機(jī)終端損失10575元。

  【裁判】

  重慶市沙坪壩區(qū)人民法院經(jīng)審理認(rèn)為,關(guān)于江怡欠付的電信服務(wù)費,在電信公司向江怡交付手機(jī)、提供電信服務(wù)后,江怡應(yīng)當(dāng)按約按月交費,否則構(gòu)成違約,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任!峨娦艞l例》第三十五條第二款的規(guī)定,對超過收費約定期限30日仍不交納電信費用的電信用戶,電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者可以暫停向其提供電信服務(wù)。電信用戶在電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者暫停服務(wù)60日內(nèi)仍未補(bǔ)交電信費用和違約金的,電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者可以終止提供服務(wù),并可以依法追繳欠費和違約金。在江怡超過規(guī)定期限未交納費用的情況下,電信公司注銷了江怡的號碼,雙方的電信服務(wù)合同自此終止,電信公司可以要求江怡支付欠付費用及違約金。關(guān)于電信公司提出的賠償終端損失請求,在此類合約機(jī)業(yè)務(wù)中,手機(jī)成本實際上包含在了用戶承諾按期支付的電信服務(wù)費之中,在江怡已經(jīng)交納了一定期間的電信服務(wù)費之后,電信公司仍就手機(jī)終端主張全額賠償不當(dāng),而應(yīng)按實際使用時長與承諾使用時長的比例折算。電信公司已經(jīng)就江怡所欠2015年3月至2016年4月期間的電信服務(wù)費提出主張并獲得支持,故在此之前的終端價值已經(jīng)得到償付,實際損失的是2016年5月至2017年1月期間未實現(xiàn)的終端價值,酌定為4000元。據(jù)此,法院判決江怡支付中國電信重慶沙坪壩分公司電信服務(wù)費11161.22元及分段計算的逾期付款違約金,并賠償手機(jī)終端損失4000元。該判決已生效。評析

  1、電信服務(wù)合同及合約機(jī)業(yè)務(wù)的特點。電信服務(wù)合同是指電信運(yùn)營公司向電信用戶提供語音和文字通訊、網(wǎng)絡(luò)以及與上述業(yè)務(wù)相關(guān)的服務(wù),用戶向電信運(yùn)營公司支付費用的雙務(wù)有償合同,具有技術(shù)性、格式性、壟斷性、糾紛小額性等特征。合約機(jī)業(yè)務(wù)是指電信運(yùn)營公司與手機(jī)生產(chǎn)商合作定制的手機(jī)類型,用戶使用該手機(jī)必須與指定的電信運(yùn)營公司簽訂服務(wù)合同,主要有買手機(jī)送話費和充話費送手機(jī)兩種模式,合約機(jī)業(yè)務(wù)要約定一定的使用期限,合約期內(nèi)用戶不能銷戶、停機(jī),機(jī)卡不能分離,每月有最低消費金額。本案江怡所使用的合約機(jī)業(yè)務(wù)為充話費送手機(jī)類型,期間為2年,每月最低消費為399元。

  2、通信公司損失的確定。合約機(jī)業(yè)務(wù)的手機(jī)終端系由通信公司提供給用戶使用,由用戶按照約定的期間和資費標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行使用,通信公司的終端成本以及預(yù)期利益均包含在用戶所交納的通信服務(wù)費之中。如果用戶未按約定的使用時長使用手機(jī)或未足額交納電信服務(wù)費,通信公司將因此種違約行為遭受損失,可以要求用戶賠償。本案中,江怡與中國電信重慶沙坪壩分公司約定的使用期間為2年,但并未按約足額交費,電信公司注銷號碼,終止了服務(wù)。電信公司的損失一部分為江怡欠交的服務(wù)費,可以據(jù)實提出主張;一部分是手機(jī)終端損失,鑒于手機(jī)成本實際上包含在了用戶承諾按期支付的電信服務(wù)費之中,在江怡已經(jīng)交納了一定期間的電信服務(wù)費之后,應(yīng)按實際使用時長與承諾使用時長的比例折算。。

   3、電信服務(wù)合同糾紛的法律適用。電信服務(wù)合同糾紛處理的依據(jù)主要是合同法和《電信條例》,雙方當(dāng)事人可以依據(jù)合同法簽訂具體的協(xié)議內(nèi)容,在雙方?jīng)]有約定或者約定不明的情況下,可以依照《電信條例》的規(guī)定進(jìn)行處理。如果涉及具體合同的履行內(nèi)容,還可以參照《電信服務(wù)規(guī)范》《電信用戶申訴處理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定。

(作者單位:重慶市沙坪壩區(qū)人民法院)
 

資訊標(biāo)簽:合約 話費 損失

 責(zé)任編輯: 張海清

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